اتفاقية البيع عن بُعد

أُعدّت اتفاقية البيع عن بُعد هذه وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد المؤرخة 27.11.2014.

1. الأطراف

البائع

  • الاسم التجاري: 777 Sense Labs Teknoloji Limited Şirketi
  • العنوان: Göztepe Mah. İstoç 2. Cad. Burak Plaza No: 1 İç Kapı No: 043 Bağcılar / İstanbul
  • مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Güneşli Vergi Dairesi / 0012609693
  • البريد الإلكتروني: info@waggmi.com
  • الموقع الإلكتروني: waggmi.com

المشتري

هو الشخص الذي يقدّم طلبًا عبر waggmi.com ويصرّح أثناء الطلب باسمه ولقبه وعنوان التوصيل وعنوان الفاتورة ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني ("المشتري").

2. موضوع الاتفاقية

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني المملوك للبائع.

3. معلومات المنتج والدفع موضوع الاتفاقية

إن اسم المنتج (المنتجات) موضوع الطلب وكميته وخصائصه الأساسية كالمقاس واللون، وسعر البيع شاملًا الضرائب، ورسوم التوصيل، وطريقة الدفع، ومعلومات التوصيل، واردة في صفحة الدفع أثناء تأكيد الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب المرسلة إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني، وتُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

سعر بيع المنتجات شامل لضريبة القيمة المضافة. تُعرض رسوم التوصيل بشكل منفصل في ملخص الطلب، ويتحمّلها المشتري ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. أحكام عامة

  • يقرّ المشتري بأنه قد قرأ المعلومات المسبقة المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج موضوع الاتفاقية وسعر البيع وطريقة الدفع والتوصيل وأصبح على علم بها، وأنه قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
  • يُسلَّم المنتج موضوع الاتفاقية إلى عنوان التوصيل الذي حدّده المشتري خلال المدة المذكورة في نموذج المعلومات المسبقة، على ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا.
  • يكون البائع مسؤولًا عن تسليم المنتج سليمًا وكاملًا ومطابقًا للمواصفات المحددة في الطلب، مع شهادات الضمان إن وُجدت.
  • في حال امتناع البنك أو المؤسسة المالية المعنية عن دفع قيمة المنتج إلى البائع بسبب استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري استخدامًا غير مشروع من قِبل أشخاص غير مخوّلين بعد تسليم المنتج، يلتزم المشتري بإعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام.
  • إذا علم البائع بأنه لن يتمكن من تسليم المنتج موضوع الاتفاقية في موعده بسبب قوة قاهرة أو ظروف استثنائية، فإنه يُبلغ المشتري بذلك. وفي هذه الحالة يجوز للمشتري طلب إلغاء الطلب، ويُعاد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا.
  • في حال كان المنتج غير متوفر في المخزون أو تعذّر توفيره، يُبلغ البائع المشتري بذلك ويُعيد المبلغ المحصّل خلال 14 يومًا كحدّ أقصى.

5. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى شخص ثالث يحدّده.

  • لممارسة حق الانسحاب، يكفي توجيه إشعار صريح إلى البائع خلال هذه المدة عبر العنوان info@waggmi.com أو كتابيًا.
  • يلتزم المشتري بإعادة المنتج خلال 10 أيام من تاريخ إشعار الانسحاب باستخدام رمز الإرجاع الخاص بـ DHL Kargo الذي يرسله البائع. ويتحمّل البائع رسوم شحن الإرجاع.
  • يُعيد البائع كامل المبلغ المحصّل، بما في ذلك رسوم التوصيل إن وُجدت، خلال 14 يومًا كحدّ أقصى من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إليه، وبطريقة تتناسب مع وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري.
  • يتحمّل المشتري مسؤولية أي انخفاض في القيمة ناتج عن استخدام المنتج بخلاف الاستخدام المعتاد، أو تشوّهه، أو إزالة ملصقاته.

6. الحالات التي لا يجوز فيها ممارسة حق الانسحاب

وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في المنتجات المُعدّة بناءً على طلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية، ولا في المنتجات التي فُتحت عناصرها الواقية كالتغليف أو الشريط أو الختم بعد التسليم ولا يكون إرجاعها مناسبًا من الناحية الصحية والنظافة.

7. المنتج المعيب

في حال كان المنتج المُسلَّم معيبًا، يجوز للمشتري، وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6502، ممارسة أحد الحقوق التالية: فسخ الاتفاقية، أو طلب تخفيض سعر البيع، أو طلب الإصلاح مجانًا، أو طلب استبداله بمنتج مماثل خالٍ من العيوب.

8. تسوية النزاعات

في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، تختص هيئات التحكيم الخاصة بالمستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا، وتختص محاكم المستهلك في الحالات التي تتجاوز هذه الحدود.

9. السريان

يُعدّ المشتري، بتأكيده للطلب، قابلًا لجميع شروط هذه الاتفاقية. وتدخل الاتفاقية حيّز التنفيذ في تاريخ تأكيد الطلب. ويرسل البائع نسخة من الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري.