Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında en sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim sayfasından bize ulaşın.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Türkiye gönderimleri Yurtiçi Kargo ile yapılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye'de kargo ücreti 149 TL'dir; 7.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet. ABD, Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği ülkelerine gönderim yapıyoruz. Amerika Birleşik Devletleri: 29 USD, 300 USD üzeri ücretsiz; Birleşik Krallık: 25 GBP, 250 GBP üzeri ücretsiz; Avrupa Birliği: 29 EUR, 300 EUR üzeri ücretsiz.

İade süresi ve koşulları nelerdir?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade kargo ücretini kim öder?

İade kargo ücreti WAGGMI'ye aittir. İade talebinizden sonra size iletilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine ücretsiz teslim edebilirsiniz.

İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman hesabıma geçer?

İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler SSL ile şifrelenen bağlantı üzerinden alınır; kart bilgileriniz WAGGMI tarafından saklanmaz.

Size nasıl ulaşabilirim?

info@waggmi.com adresine e-posta gönderebilir, iletişim sayfasındaki formu kullanabilir veya Instagram'da @waggmi hesabından bize yazabilirsiniz.