İade, Değişim ve Cayma Hakkı
WAGGMI olarak alışveriş deneyiminizin sorunsuz olmasını önemsiyoruz. İade ve değişim süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak yürütülür.
Cayma Hakkı ve İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Nasıl Yapılır?
- İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@waggmi.com adresine iletin.
- Ürünü; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış halde ve orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.
- Size iletilen DHL Kargo iade kodu ile ürünü, talebinizi bildirdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde herhangi bir DHL Kargo şubesine teslim edin.
İade Bedelinin Ödenmesi
İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
İade Kargo Ücreti
Türkiye içi siparişlerde, iade kodu ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti WAGGMI tarafından karşılanır.
Yurt Dışı Siparişlerde İade
Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Suudi Arabistan'a gönderilen siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@waggmi.com adresine iletmeniz yeterlidir; iade adresi ve gönderim talimatları size e-posta ile bildirilir.
- Yurt dışından yapılan iadelerde iade kargosunun ayarlanması ve ücreti müşteriye aittir.
- Ürünü, talebinizi bildirdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde göndermeniz gerekir.
- Ürün bedeli ve ödediğiniz standart teslimat ücreti, ürün bize ulaştıktan veya gönderdiğinize dair kanıt ilettikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Diğer ülkelere gönderilen siparişlerin iade koşulları için info@waggmi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Değişim
Beden veya renk değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak iade süreciyle aynı koşullarda değerlendirilir. Değişim talebinizi info@waggmi.com adresine iletebilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler,
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler.
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Size ulaşan ürün ayıplı veya siparişinizden farklıysa, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarla birlikte info@waggmi.com adresine bildirin. Bu durumda kargo masrafı tarafımızca karşılanır ve 6502 sayılı Kanun'da sayılan seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
